NouveAI
Agendar demonstração

NouveAI Customer Care

NouveAI Customer Care

Seu suporte, agora é uma conversa que resolve.

Um agente de IA que conhece o cliente antes de responder: histórico, pedido, contrato e chamado. Ele só chama um humano quando precisa, já com o contexto organizado.

Agendar demonstraçãoVer no WhatsApp

Apresentado pela Cuca

Antes e depois

O que muda no dia a dia

No processo antigo

  • Cliente pergunta o status do pedido várias vezes.
  • Prazos de atendimento que escapam.
  • Equipe sem braço para responder a tudo.
  • Pesquisas de satisfação em formulários externos.

Com o NouveAI Customer Care

  • Respostas instantâneas, 24 horas por dia.
  • Chamados abertos sozinhos, com contexto completo.
  • Avisos de status e prazos antes de o cliente perguntar.
  • NPS e feedbacks coletados na própria conversa.

Recursos

Tudo o que o Customer Care faz

Atendimento inteligente

A IA responde a dúvida certa com base no histórico.

Gestão de chamados

Chamados priorizados e acompanhados até a resolução, com SLA.

Lembretes e notificações

Status, prazos e pendências no momento certo.

Relatórios e insights

SLA, satisfação e volume num painel.

Pesquisas e feedbacks

NPS coletado dentro da conversa.

Humano quando precisa

Transferência para a equipe com todo o contexto organizado.

Como funciona

Em 4 passos

  1. Cliente chamaNo WhatsApp, a qualquer hora.
  2. A Cuca entendeHistórico, pedido, contrato e chamado.
  3. Resolve ou abre chamadoCom prioridade e SLA.
  4. Fecha o cicloAviso proativo e pesquisa de satisfação.

Na prática

Veja a conversa no WhatsApp

Um exemplo de como a Cuca conversa com as pessoas. Toque em “Ver de novo” para assistir à conversa acontecendo.

Conecta com

SalesPós-venda de quem comprouCRMRelacionamento B2B no pipeline
Oi, cadê meu pedido 48213?
Oi, Paulo! Seu pedido saiu para entrega hoje às 8h e chega até as 18h.
E se eu não estiver em casa?
Posso reagendar para amanhã ou deixar na portaria. O que prefere?
Portaria.
Feito. Atualizei o chamado 1042 e te aviso quando for entregue.
Conversa ilustrativa

Quer ver o Customer Care rodando na sua empresa?

Demonstração de cerca de 20 minutos, num cenário parecido com o seu.

Agendar demonstração